Üdvözlöm a Szent Benedek Pincészet internetes áruházában! Dr. Farkas Géza vagyok a pincészet tulajdonosa. Kérem, hogy az alábbi tájékoztatót szíveskedjék elolvasni. Remélem, hogy mindig örömét leli borainkban és személyesen is találkozhatunk.RendelésBoraink honlapunkról való megrendeléséhez kérjük, hogy először regisztráljon Ha a honlapon már regisztrált, akkor nem szükséges az ismételt adatrögzítés, kérjük, hogy a rendelés befejezésekor a megadott adataival szíveskedjék bejelentkezni. Terméket külföldre csak eseti megállapodás alapján szállítunk.
Figyelem! A bor alkoholt tartalmaz, ezért a hatályos jogszabályok szerint csak 18. életévüket betöltött megrendelőket tudunk kiszolgálni. Mivel 18 év alatti személynek megrendelést nem teljesíthetünk, emiatt is kérjük, hogy az adatok rögzítésekor személyes adatait pontosan szíveskedjék megadni. Reméljük, hogy az ügyintézés során nem merül fel kétség az életkorral kapcsolatosan. Kétség esetén a megrendelő életkorának igazolását kérhetjük.Kérjük, hogy rendelés esetén külön ügyeljen arra, hogy a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok (telefonszám, e-levél cím, szállítási cím, számlázási név és cím) helyesen szerepeljenek az adatai között. Szükség esetén ezt a rendelés lezárásakor szíveskedjék ezt külön is ellenőrizni. Mivel a regisztráció során megadott számlázási és postázási cím nem szükségképpen azonos az Ön lakcímével, ezért azt kérjük külön is jelezze. Amennyiben munkahelyi címet közöl velünk, akkor azt szíveskedjék külön jelezni. Itt jelezheti azt is, hogy munkatársai közül kinek kézbesíthető a küldemény.Kérjük, hogy telefonszámként azt a telefonszámot szíveskedjék megadni, amelyen bármikor elérhető Ön, vagy az a személy, aki a küldemény átvételével kapcsolatosan intézkedni tud. Ügyeljen arra, hogy a szállító általában a szokásos munkaidőben végzi a kiszállítást. A csomagot csak a megrendelő, vagy meghatalmazottja veheti át! A boltban Ön által kiválasztott termékek egy virtuális kosárba kerülnek. A kosár tartalma a lezárásig (megrendelés befejezése) korlátlan számban módosítható. Tájékoztatásul közöljük, hogy az áruházban feltüntetett árak bruttó árak, a mindenkori ÁFA összegét tartalmazzák. A kosár lezárásakor elegendő megadnia a felhasználó nevet és a jelszót, amelyhez a rendszer a regisztráció során közölt személyes adatot hozzápárosítja. Ismételten kérjük, hogy szíveskedjék adatait ellenőrizni, nehogy a szállítás emiatt meghiúsuljon. Az áruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elfogadja jelen üzletszabályzatot, és ismeri a rendelés menetét.Amennyiben a rendelése sikeres volt, akkor egy elfogadást tartalmazó felirat fog megjelenni. Ekkor az Ön megrendelése már megérkezett a mi számítógépünkre. Ezt követően Ön is kap egy visszaigazoló e-levelet a rendelés részletezésével, amelyet kérjük, hogy szíveskedjék ismételten leellenőrizni. Kérjük, szíveskedjék jelezni az ismert e-levél címünkön, ha a visszaigazoló e-levél az Ön részére nem érkezik meg. A hibát a lehető legrövidebb időn belül kijavítjuk és a visszaigazolást megküldjük. FizetésA webáruházból való rendelés az Ön számára a fotelban, vagy íróasztalnál ülve intézhető legkényelmesebb vásárlási mód. Ugyanilyen kényelmesen utalhatja át a megrendelt termékek vételárát a megrendelést visszaigazoló e-levél alapján a Raiffeisen Banknál vezetett 12072514-00103917-00100004 számú bankszámlánkra. Ha a megrendelt áru vételára 1 héten belül nem érkezik meg a számlánkra, akkor ezt jelezzük Önnek e-levélben. Ha az átutalás ezt követően sem érkezik be a megrendelést töröljük és erről Önt értesítjük. Házhozszállítás, áruátvételAz Ön megrendelését a vételár megérkezését követően a lehető legrövidebb időn belül - várhatóan 3 munkanap - postázzuk. A szállítási határidő várhatóan 5 munkanapot vesz igénybe. Amennyiben a szállítmány egy héten belül nem érkezik meg, akkor kérjük, hogy szíveskedjék érdeklődni telefonon, vagy e-levélben.A szállítási díj Magyarország területén a hatályos postai díjszabás szerint megállapítható díjjal azonos, ez tartalmazza a törékeny megjelölés díját, és minden egyéb szállítással kapcsolatos költséget. A csomag kézbesítésére a szállító két alkalommal tesz kísérletet, ha nem jár sikerrel, a csomag az értesítésen megjelölt postán 5 napig vehető át. Ha az átvétel nem történik meg, az áru visszaérkezésekor a megrendelést töröljük. . A hatályos postai díjszabás szerint, a 30 kg alatti törékeny csomag feladása bruttó  2.240 Ft-ba kerül. 12 palack rendelése esetén a két karton bort egy törékeny csomagként szállítjuk. ReklamációA vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén kérjük, hogy kifogását szíveskedjék az info@szentbenedekpinceszet.hu címre megküldeni. Amennyiben nem a megrendelt terméket, nem a megfelelő mennyiséget szállítottuk Önnek, a termék sérült, vagy egyéb ok miatt a teljesítés nem felel meg a megrendelésnek (jogos reklamáció) haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és mindent megteszünk azért, hogy mielőbb kárpótoljuk Önt/az ügy mielőbbi rendezése érdekében. Természetesen, amennyiben ez a termékek ismételt kiszállítását teszi szükségessé, annak költsége minket terhel.  AdatvédelemCégünk az Ön által megadott információkat a vonatkozó adatvédelmi törvény betartásával, kizárólag írásbeli információ küldéséhez, a rendelési folyamat megkönnyítéséhez, valamint probléma esetén, a kapcsolatfelvételhez használja és azokat senkinek nem adja át.EgyébHa áruházunk működésével, vagy az általunk forgalmazott termékekkel kapcsolatban kérdése, kérése, észrevétele, vagy problémája van, kérjük , hogy jelezze az info@szentbenedekpinceszet.hu e-mail címen. Köszönettel:Dr. Farkas Géza